Обработка заказа

Все заказы в интернет-магазине GrowerZ обрабатываются оперативно и направляются в доставку по всей территории России, включая новые регионы. Время передачи в почтовую или курьерскую службу составляет 24–48 часов в зависимости от дня оформления. Упаковка всегда прочная и герметичная, что гарантирует сохранность содержимого и полную анонимность — на коробке нет никаких отметок о товаре.

После отправки покупателю направляется трек-номер для отслеживания. Он приходит на электронную почту и в SMS, указанные при заказе. Этот номер позволяет следить за перемещением посылки в реальном времени. Если уведомление не поступило, вы можете обратиться к нам через чат на сайте.

Доставка осуществляется следующими способами:

• Почта России (1 класс) — заказ доставляется в выбранное отделение, получение по паспорту.
• «До востребования» — посылка направляется без указания адреса, получить её можно в выбранном отделении по Ф.И.О. и индексу. Отслеживание только по трек-номеру.
• Курьерские службы СДЭК и Boxberry — доставка до двери или пункта выдачи за 1–3 дня.
• Постоматы СДЭК и ПВЗ Boxberry (анонимная доставка) — получение по SMS-коду, данные получателя не требуются.

Сроки доставки зависят от выбранного способа:

• Почта России — 3–7 дней.
• Курьер СДЭК / Boxberry — 1–3 дня.
Посылка хранится в отделении до 15 дней, затем возвращается обратно.

Оплата заказа возможна двумя способами:

• Наложенный платёж — оплата при получении. Удобно, но почта удерживает страховой сбор 10%.
• Предоплата — ускоряет обработку. После выбора этого способа вы получите реквизиты на e-mail. Сообщите нам номер заказа, сумму и время перевода через чат. Возможна комиссия 0–9% в зависимости от платёжного сервиса.

Варианты предоплаты: перевод на карту, перевод по номеру телефона, Bitcoin и USDT.